Порядок и срок возврата
Дорогой покупатель!
Мы создавали этот набор с большой любовью.
Однако может случиться, что по какой-то причине вы захотите его вернуть. Изменились обстоятельства или был выявлен брак (всегда есть место случайности).
На такой случай информируем вас о порядке, условиях и сроках возврата.
В зависимости от места приобретения набора на его возврат (согласно законодательству) распространяются следующие условия:
Если вы приобрели наш набор через интернет-магазин, вы вправе отказаться от него в любое время не позднее окончания семи дней с момента доставки набора в пункт назначения (согласно п.4. ст.26.1. ФЗ «О защите прав потребителя № 2300-1).
По вопросам возврата средств свяжитесь с нами в течение указанного срока по электронной почте info@smartme.spb.ru. Мы на связи с 9:00 до 18:00 по Москве в будни.
Замена набора происходит через процедуру возврата. Вам необходимо оформить возврат набора в соответствии с условиями возврата и сделать новый заказ на нужный набор.
Приобретение набора в розничной сети магазинов.
Главным элементом набора является футболка. Футболка относится к изделиям первого слоя, в частности к трикотажным бельевым (согласно ГОСТ 17037-2022), которые входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату (п.5 Перечня, утв. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, п.1. ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя»).
Соответственно, в случаях выбора не того принта или неверного размера футболки, замена набора или возврат средств не производятся. Чтобы не ошибиться с выбором, пожалуйста, внимательно изучите информацию на торце коробки.
В случае выявления брака возврат набора, приобретенного в розничном магазине, возможен в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека или другого документа, подтверждающего оплату.
К браку относится:
брак на футболке (фабричный брак, брак принта);
размер вложенной футболки в коробке, отличается от заявленного размера на упаковке;
принт на футболке не соответствует заявленному на упаковке;
приложена брошюра о другом принте.
Дорогой покупатель!
Мы создавали этот набор с большой любовью.
Однако может случиться, что по какой-то причине вы захотите его вернуть. Изменились обстоятельства или был выявлен брак (всегда есть место случайности).
На такой случай информируем вас о порядке, условиях и сроках возврата.
В зависимости от места приобретения набора на его возврат (согласно законодательству) распространяются следующие условия:
Если вы приобрели наш набор через интернет-магазин, вы вправе отказаться от него в любое время не позднее окончания семи дней с момента доставки набора в пункт назначения (согласно п.4. ст.26.1. ФЗ «О защите прав потребителя № 2300-1).
- В случае возврата набора без объяснения причины, мы возвратим денежную сумму, уплаченную вами за набор, за исключением расходов на доставку возвращенного набора не позднее, чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования. Условием возврата средств является обеспечение надлежащего качества: если набор не был в употреблении, сохранены его товарный вид (не сорваны бирки и этикетки и другие упаковочные элементы), потребительские свойства, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- В случае возврата набора по причине выявленного дефекта или брака, мы возвратим денежную сумму, уплаченную вами в полном размере, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.
По вопросам возврата средств свяжитесь с нами в течение указанного срока по электронной почте info@smartme.spb.ru. Мы на связи с 9:00 до 18:00 по Москве в будни.
Замена набора происходит через процедуру возврата. Вам необходимо оформить возврат набора в соответствии с условиями возврата и сделать новый заказ на нужный набор.
Приобретение набора в розничной сети магазинов.
Главным элементом набора является футболка. Футболка относится к изделиям первого слоя, в частности к трикотажным бельевым (согласно ГОСТ 17037-2022), которые входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату (п.5 Перечня, утв. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, п.1. ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя»).
Соответственно, в случаях выбора не того принта или неверного размера футболки, замена набора или возврат средств не производятся. Чтобы не ошибиться с выбором, пожалуйста, внимательно изучите информацию на торце коробки.
В случае выявления брака возврат набора, приобретенного в розничном магазине, возможен в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека или другого документа, подтверждающего оплату.
К браку относится:
брак на футболке (фабричный брак, брак принта);
размер вложенной футболки в коробке, отличается от заявленного размера на упаковке;
принт на футболке не соответствует заявленному на упаковке;
приложена брошюра о другом принте.
