ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАСТОЯЩИМ ДОКУМЕНТОМ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА РАЗРЕШАЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ СОБЛЮДЕНИИ УСЛОВИЙ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ. ПРИНИМАЯ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ, ВЫ БЕРЕТЕ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО СОБЛЮДАТЬ СОГЛАШЕНИЕ, ПРИВЕДЕННОЕ НИЖЕ.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Пользовательское соглашение (далее – Соглашение/настоящее Соглашение) адресуется ИП Ерофеевой Е.В., ИНН 780514718897, ОГРН 325784700155299, юридический адрес: по месту регистрации ИП, в дальнейшем именуемым «Администрация Сайта», любому лицу, использующему сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://smartme.spb.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемому «Пользователь», с предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение признается офертой (публичной офертой). В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятием условий настоящего Соглашения считается совершение действий, изложенных в Соглашении. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель принимает условия Договора, в том числе, касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа.
В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от Оформления Заказа.
1.4. Настоящая Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
1.5. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
1.7. Пользователь не вправе заключить настоящее Соглашение, если не достиг возраста, достаточного для его заключения, согласно действующему законодательству.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Приведенные в настоящем разделе термины, используемые в настоящем Соглашении, если не оговорено иное, будут иметь следующие значения:
2.1.1. Администрация Сайта - ИП Ерофеева Е.В.(именуемая Продавец), ИНН 780514718897, ОГРН 325784700155299, юридический адрес: по месту регистрации ИП, обладающая всеми правами в отношении Сайта.
2.1.2. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенной по адресу: https://smartme.spb.ru
2.1.3. Оферта - предложение любому лицу заключить договор на условиях исчерпывающим образом изложенных в настоящем Соглашении.
2.1.4. Акцепт - полное и безоговорочное согласие лица заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Для целей настоящего Соглашения акцептом признается момент, с которого Пользователь фактически приступил к использованию Сайта.
2.1.5. Контент – любые текстовые, графические, аудио-, видео-, и иные материалы, размещенные на Сайте.
2.1.6. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://smartme.spb.ru. , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям
2.1.7. Товар — творческий набор, одежда и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
2.1.8. Покупатель — Пользователь, Потребитель, дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептовавшее посредством размещения Заказа на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.1.9. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на Сайте на приобретение Товара и его последующую доставку в удобный Покупателю пункт выдачи для получения Товара посредством доставки товара через Службу доставки.
2.1.10. Оформление Заказа — означает оформление Заказа Товара Покупателем на Сайте Продавца.
2.1.11. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.1.12. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
2.1.13. Файлы cookie — Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.
2.1.14. Служба доставки — третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.
2.1.15. Промокод — специальный код, предоставляющий скидку на все Товары. Срок действия Промокода составляет 1 год с момента его отправки Продавцом Покупателю.
2.1.16. Скидка по промокоду — скидка, которая применяется к стоимости выбранного Товара или группы Товаров при введении Промокода в процессе оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя. При этом сумма Заказа должны быть больше номинала Промокода минимум на 1 рубль. Скидка по Промокодам не суммируется.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и размещенного на Сайте контента, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
3.2. Администрация Сайта подтверждает, что обладает всеми исключительными правами в отношении Сайта.
3.3. Пользователь подтверждает, что, совершая акцепт, он ознакомился с условиями настоящего Соглашения и условия Соглашения ему понятны.
3.4. Продавец обязуется продать Товар, оформленный по Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.
3.5. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
3.6. Текст настоящего Соглашения размещен на Сайте. Администрация Сайта вправе в любой момент изменить настоящее Соглашение. Условия Соглашения не могут быть изменены, кроме как посредством опубликования изменённого документа на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. Круглосуточно получать доступ к Сайту, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.1.2. Использовать Сайт в определенных настоящим Соглашением пределах.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.2.2. Не распространять какое-либо вредоносное программное обеспечение, которое повреждает, препятствует, перехватывает, экспроприирует, иным образом нарушает целостность программных или аппаратных систем, связанных с настоящим Сайтом, а также или личной информации других Пользователей.
4.2.3. Не копировать, не воспроизводить, повторно не публиковать, не совершать сделок с контентом Сайта, а также не использовать Сайт для участия в деятельности аналогичной деятельности Администрации Сайта.
4.2.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением, а также соблюдать все действующие законы и нормативные правовые акты при использовании Сайта.
4.3. Администрация Сайта вправе:
4.3.1. Устанавливать ограничения в использовании Сайта для некоторых категорий Пользователей, что зависит, в частности, от территории нахождения Пользователя, языка, на котором предоставляется Сайт.
4.3.2. Расторгнуть настоящее Соглашение с Пользователем и отказаться от его исполнения в случае невыполнения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.3.3. В любой момент изменить текст настоящего Соглашения в одностороннем порядке.
4.4. Администрация Сайта обязуется:
4.4.1. Круглосуточно обеспечивать доступность Сайта, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.4.2. Не осуществлять действий, которые могут привести к невозможности использования Сайта Пользователем.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ оформляется на Сайте.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
5.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от указанного адреса пункта доставки, выбранного Покупателем и добавляется к сумме Заказа до его оплаты.
5.5. Продавец обязуется обеспечить передачу Товара в сроки и с характеристиками, указанными в карточке Товара, если иное не предусмотрено Договором.
5.6. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен Заказ, направляется Покупателю на электронный адрес, либо на телефонный номер, указанные при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа.
5.7. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров доступных для Заказа. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Заказа, так и размещению нескольких Заказов одного и того же Товара.
5.8. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
6.2. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ.
6.3. Товар может быть оплачен банковской картой или через Систему быстрых платежей (СПБ).
6.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. С момента размещения Покупателем Заказа и его оплаты цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.
6.6. Окончательная цена Товара определяется последовательным действием на цену Товара скидок, при их наличии, по следующему порядку: минус акционная скидка/распродажа; минус скидка по промокоду.
6.7. Заказ принимается в обработку только после проведения оплаты.
7. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА
7.1. Получение заказанного Товара осуществляется способом, указанным в п.5.3 настоящего Соглашения, а так же на Сайте в разделе «Доставка».
7.2. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку (выдачу) Товара, может потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя / Получателя.
7.3. Неявка Покупателя в пункт выдачи Товара или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения Договора.
8. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными
на Сайте в разделе «Возврат».
8.2. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, обмену и возврату не подлежат.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
8.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возмещает ему стоимость возвращенного Товара. за исключением расходов на доставку возвращенного набора
8.5. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта не позднее семи дней с момента доставки в пункт назначения Покупатель письменно предъявляет претензии на электронную почту, указанную на сайте Продавца. (п.4. ст.26.1. ФЗ «О защите прав потребителя № 2300-1). Ответ на претензию и возврат средств будет предоставлен Продавцом в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
8.6. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара в течение десяти дней Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
8.7. При возврате Товара Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (согласно п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»), чек или другой документ, подтверждающий оплату.
9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
9.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю личную, действующую во всем мире, безвозмездную, неисключительную, ограниченную и не подлежащую переуступке лицензию на использование Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
9.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю право использования Сайта исключительно в целях, не противоречащих действующему законодательству. Если настоящим Соглашением не оговорено иное, Пользователь не имеет право: собирать, копировать, распространять, демонстрировать, видоизменять, использовать автоматические устройства, программы, алгоритмы, выполняющие функции в области получения доступа или копирования любой части Сайта, загружать любую часть Сайта, за исключением кратковременной загрузки (кэширования) для целей использования Сайта.
9.3. При расторжении настоящего Соглашения немедленно прекращается действие всех лицензий и прав на использование Сайта. Расторжение Соглашения не влияет на обязательства Пользователя, налагаемые условиями настоящего Соглашения, перед Администрацией Сайта, которые в разумных пределах должны сохраняться и после расторжения Соглашения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Администрация Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его постоянную доступность, бесперебойное и своевременное предоставление, безопасность, точность, отсутствие ошибок в работе Сайта. Единственно доступной возможностью Пользователя в связи с указанными выше проблемами является немедленное прекращение использования Сайта.
10.2. Использование Сайта предоставляется Пользователю «как есть» и осуществляется на его собственный риск и без каких-либо гарантий со стороны Администрации Сайта, будь то прямые или подразумеваемые гарантии, включая, без ограничения, гарантии или условия обеспечения качества, рабочих характеристик, коммерческой пригодности, или пригодности к использованию Сайта в иных целях. Администрация Сайта несет ответственность за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.
10.3. Администрация Сайта не несет никакой ответственности, будь то договорная ответственность или ответственность за причинение вреда, вне зависимости от того, была ли Администрация Сайта оповещена о возможности наступления указанных нарушений или ущерба, связанного или являющегося следствием использования Сайта Пользователем, в том числе, не ограничиваясь, за ущерб, наступивший в результате:
10.3.1. Загрузки Пользователем или иного получения данных через Сайт. Никакие рекомендации, полученные Пользователем в устной или письменной форме от Администрации Сайта, не создают никаких гарантий;
10.3.2. Проведения Администрацией Сайта профилактических работ на Сайте с одновременным прекращением использования Сайта Пользователем;
10.3.3. Наступления обстоятельств, предусмотренных разделом 11 настоящего Соглашения;
10.3.4. Действий (бездействий) других Пользователей.
10.4. Продавец не гарантирует доставку Товара Покупателю, если Покупатель указал неправильные адрес доставки, контакты и/или неправильное лицо для получения Товара.
10.5. Продавец не несет ответственности в случае, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
10.6. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.
10.7.Покупатель вправе потребовать Продавца, не выполнившего свои обязательства по доставке Товара в сроки, установленные настоящим Договором, при условии надлежащего исполнения Покупателем своих обязательств в рамках настоящего Договора, на основании требования (Претензии), представленного Покупателем в письменном виде, о выплате ему неустойки (ст. 395 ГК РФ), размер которой определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России, но не более 10% от суммы Заказа.
10.8. Стороны особо оговорили, что положения ст. 317.1. ГК РФ к отношениям Сторон не применяются.
10.9. Пользователь несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств. Если любое лицо предъявит к Администрации Сайта иск, являющийся следствием нарушения Пользователем настоящего Соглашения и (или) прав такого лица, включая нарушение исключительных прав, то Пользователь обязан вступить в судебный процесс в качестве третьего лица, предоставить соответствующее возмещение и оградить Администрацию Сайта от возмещения ущерба такому третьему лицу.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Если Администрация Сайта не сможет предоставлять использование Сайта вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств, по условиям данного Соглашения это не следует рассматривать как нарушение Администрацией Сайта обязательств по отношению к Пользователю.
11.2. К форс-мажорным обстоятельствам, прямо или косвенно влияющим на выполнение Администрацией Сайта настоящего Соглашения относятся стихийные бедствия, воздействия сил или причин за пределами нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: отключение интернета, компьютеров, телекоммуникаций или любых других отказов оборудования, отключения электропитания или неисполнение обязательств третьими лицами.
12. ПРЕТЕНЗИИ И ИЗВЕЩЕНИЯ
12.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу, написав на электронную почту, указанную на сайте Интернет-магазина или иным доступным способом.
12.2. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
12.3. Администрация Сайта вправе направить письменную мотивированную претензию в адрес Пользователя, который по мнению Администрации Сайта нарушает условия настоящего Соглашения.
12.4. Срок для рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) дней со дня ее получения адресатом.
12.5. В случае недостижения разрешения спора, вытекающего из настоящего Соглашения в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сайта.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
13.1. Администрация Сайта ответственно относится к сохранению неприкосновенности частной жизни и конфиденциальной информации. Администрация Сайта хранит и обрабатывает предоставленную Пользователем информацию, строго придерживаясь Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
14. РАССЫЛКА
14.1. Администрация Сайта уважает право каждого Пользователя получать только такие информационные сообщения, на получение которых он выразил свое согласие. Администрация Сайта при осуществлении рассылки таких информационных сообщений придерживается настоящего Пользовательского Соглашения, размещенного на Сайте.
14.2. Администрация Сайта осуществляет рассылку информационных сообщений исключительно на добровольной основе, а также прилагает все усилия для того, чтобы взаимодействие между Пользователем и Сайтом было максимально удобным и доверительным.
14.3. Администрация Сайта с большим вниманием относится к проблеме незапрошенных рекламных сообщений, носящих массовый характер (Далее – Спам). С ростом числа пользователей мобильных телефонов и смартфонов Спам стал наносить значительный ущерб всему сообществу пользователей Интернета. В связи с этим Администрация Сайта прилагает все меры для борьбы со Спамом. В связи с этим Администрацией Сайта приняты следующие меры для борьбы со Спамом:
14.3.1. Предоставление Пользователю возможности отказаться от рассылки информационных сообщений, осуществляемой Администрацией Сайта.
15. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
15.1. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить или заблокировать для Покупателя возможность оформления новых Заказов в случае систематической отмены ранее оформленных Заказов. Под систематической отменой понимается не менее двух отмен Заказов подряд или в течение 30 (тридцати) календарных дней. Указанная мера применяется с целью предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильной работы Интернет-магазина.
Действие настоящего пункта распространяется на все Заказы, оформленные и отменённые Покупателем за весь период использования им сайта магазина, включая период до акцепта настоящей Оферты.
15.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящее Соглашение между Администрацией Сайта и Пользователем исчерпывающим образом регулируют использование Пользователем Сайта, включая все функции и сервисы Сайта, заменяя любые предшествующие письменные или устные договоренности в отношении содержания данного документа. В виду безвозмездного характера действий по использованию Сайта к отношениям между Администрацией Сайта и Пользователем не применяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
16.2. С учетом принципа равноправия и независимости сторон никакие трудовые, агентские, партнерские отношения кроме отношений по использованию Сайта между Администрацией Сайта и Пользователем не могут быть установлены настоящим Соглашением. Перечисленные отношения, а также любые иные устанавливаются отдельными соглашениями между Администрацией Сайта и Пользователем.
16.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения либо его часть будет признано не имеющим юридической силы любым судебным, либо административным органом, обладающим надлежащей юрисдикцией, такое положение или его часть должны быть удалены из настоящего Соглашения без какого-либо ущерба для правомочности, действенности, возможности принудительного исполнения остальных положений настоящего Соглашения.
16.4. Бездействие или задержка при реализации Администрацией Сайта своих законных прав или требований по возмещению ущерба, предусмотренных настоящим Соглашением, не означает отказ Администрации Сайта от своих законных прав.
16.5. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Настоящим Пользователь признает и соглашается, что использование им Сайта после внесения изменений в настоящее Соглашение автоматически означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
16.6. Названия разделов настоящего Соглашения устанавливаются исключительно в справочных целях и никаким образом не определяют, не ограничивают, не толкуют содержание соответствующего раздела.
16.7. Действие настоящего Соглашения регулируется законодательством Российской Федерации.
16.8. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАСТОЯЩИМ ДОКУМЕНТОМ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА РАЗРЕШАЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ СОБЛЮДЕНИИ УСЛОВИЙ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ. ПРИНИМАЯ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ, ВЫ БЕРЕТЕ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО СОБЛЮДАТЬ СОГЛАШЕНИЕ, ПРИВЕДЕННОЕ НИЖЕ.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Пользовательское соглашение (далее – Соглашение/настоящее Соглашение) адресуется ИП Ерофеевой Е.В., ИНН 780514718897, ОГРН 325784700155299, юридический адрес: по месту регистрации ИП, в дальнейшем именуемым «Администрация Сайта», любому лицу, использующему сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://smartme.spb.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемому «Пользователь», с предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение признается офертой (публичной офертой). В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятием условий настоящего Соглашения считается совершение действий, изложенных в Соглашении. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель принимает условия Договора, в том числе, касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа.
В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от Оформления Заказа.
1.4. Настоящая Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
1.5. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
1.7. Пользователь не вправе заключить настоящее Соглашение, если не достиг возраста, достаточного для его заключения, согласно действующему законодательству.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Приведенные в настоящем разделе термины, используемые в настоящем Соглашении, если не оговорено иное, будут иметь следующие значения:
2.1.1. Администрация Сайта - ИП Ерофеева Е.В.(именуемая Продавец), ИНН 780514718897, ОГРН 325784700155299, юридический адрес: по месту регистрации ИП, обладающая всеми правами в отношении Сайта.
2.1.2. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенной по адресу: https://smartme.spb.ru
2.1.3. Оферта - предложение любому лицу заключить договор на условиях исчерпывающим образом изложенных в настоящем Соглашении.
2.1.4. Акцепт - полное и безоговорочное согласие лица заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Для целей настоящего Соглашения акцептом признается момент, с которого Пользователь фактически приступил к использованию Сайта.
2.1.5. Контент – любые текстовые, графические, аудио-, видео-, и иные материалы, размещенные на Сайте.
2.1.6. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://smartme.spb.ru. , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям
2.1.7. Товар — творческий набор, одежда и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
2.1.8. Покупатель — Пользователь, Потребитель, дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептовавшее посредством размещения Заказа на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.1.9. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на Сайте на приобретение Товара и его последующую доставку в удобный Покупателю пункт выдачи для получения Товара посредством доставки товара через Службу доставки.
2.1.10. Оформление Заказа — означает оформление Заказа Товара Покупателем на Сайте Продавца.
2.1.11. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.1.12. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
2.1.13. Файлы cookie — Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.
2.1.14. Служба доставки — третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.
2.1.15. Промокод — специальный код, предоставляющий скидку на все Товары. Срок действия Промокода составляет 1 год с момента его отправки Продавцом Покупателю.
2.1.16. Скидка по промокоду — скидка, которая применяется к стоимости выбранного Товара или группы Товаров при введении Промокода в процессе оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя. При этом сумма Заказа должны быть больше номинала Промокода минимум на 1 рубль. Скидка по Промокодам не суммируется.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и размещенного на Сайте контента, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
3.2. Администрация Сайта подтверждает, что обладает всеми исключительными правами в отношении Сайта.
3.3. Пользователь подтверждает, что, совершая акцепт, он ознакомился с условиями настоящего Соглашения и условия Соглашения ему понятны.
3.4. Продавец обязуется продать Товар, оформленный по Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.
3.5. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
3.6. Текст настоящего Соглашения размещен на Сайте. Администрация Сайта вправе в любой момент изменить настоящее Соглашение. Условия Соглашения не могут быть изменены, кроме как посредством опубликования изменённого документа на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. Круглосуточно получать доступ к Сайту, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.1.2. Использовать Сайт в определенных настоящим Соглашением пределах.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.2.2. Не распространять какое-либо вредоносное программное обеспечение, которое повреждает, препятствует, перехватывает, экспроприирует, иным образом нарушает целостность программных или аппаратных систем, связанных с настоящим Сайтом, а также или личной информации других Пользователей.
4.2.3. Не копировать, не воспроизводить, повторно не публиковать, не совершать сделок с контентом Сайта, а также не использовать Сайт для участия в деятельности аналогичной деятельности Администрации Сайта.
4.2.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением, а также соблюдать все действующие законы и нормативные правовые акты при использовании Сайта.
4.3. Администрация Сайта вправе:
4.3.1. Устанавливать ограничения в использовании Сайта для некоторых категорий Пользователей, что зависит, в частности, от территории нахождения Пользователя, языка, на котором предоставляется Сайт.
4.3.2. Расторгнуть настоящее Соглашение с Пользователем и отказаться от его исполнения в случае невыполнения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.3.3. В любой момент изменить текст настоящего Соглашения в одностороннем порядке.
4.4. Администрация Сайта обязуется:
4.4.1. Круглосуточно обеспечивать доступность Сайта, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.4.2. Не осуществлять действий, которые могут привести к невозможности использования Сайта Пользователем.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ оформляется на Сайте.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
- сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
- населенный пункт;
- способ доставки Заказа (п.5.3);
- способ оплаты при оплате Заказа на Сайте Покупатель должен указать данные банковской карты;
- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от указанного адреса пункта доставки, выбранного Покупателем и добавляется к сумме Заказа до его оплаты.
5.5. Продавец обязуется обеспечить передачу Товара в сроки и с характеристиками, указанными в карточке Товара, если иное не предусмотрено Договором.
5.6. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен Заказ, направляется Покупателю на электронный адрес, либо на телефонный номер, указанные при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа.
5.7. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров доступных для Заказа. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Заказа, так и размещению нескольких Заказов одного и того же Товара.
5.8. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
6.2. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ.
6.3. Товар может быть оплачен банковской картой или через Систему быстрых платежей (СПБ).
6.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. С момента размещения Покупателем Заказа и его оплаты цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.
6.6. Окончательная цена Товара определяется последовательным действием на цену Товара скидок, при их наличии, по следующему порядку: минус акционная скидка/распродажа; минус скидка по промокоду.
6.7. Заказ принимается в обработку только после проведения оплаты.
7. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА
7.1. Получение заказанного Товара осуществляется способом, указанным в п.5.3 настоящего Соглашения, а так же на Сайте в разделе «Доставка».
7.2. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку (выдачу) Товара, может потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя / Получателя.
7.3. Неявка Покупателя в пункт выдачи Товара или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения Договора.
8. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными
на Сайте в разделе «Возврат».
8.2. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, обмену и возврату не подлежат.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
8.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возмещает ему стоимость возвращенного Товара. за исключением расходов на доставку возвращенного набора
8.5. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта не позднее семи дней с момента доставки в пункт назначения Покупатель письменно предъявляет претензии на электронную почту, указанную на сайте Продавца. (п.4. ст.26.1. ФЗ «О защите прав потребителя № 2300-1). Ответ на претензию и возврат средств будет предоставлен Продавцом в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
8.6. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара в течение десяти дней Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
8.7. При возврате Товара Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (согласно п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»), чек или другой документ, подтверждающий оплату.
9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
9.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю личную, действующую во всем мире, безвозмездную, неисключительную, ограниченную и не подлежащую переуступке лицензию на использование Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
9.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю право использования Сайта исключительно в целях, не противоречащих действующему законодательству. Если настоящим Соглашением не оговорено иное, Пользователь не имеет право: собирать, копировать, распространять, демонстрировать, видоизменять, использовать автоматические устройства, программы, алгоритмы, выполняющие функции в области получения доступа или копирования любой части Сайта, загружать любую часть Сайта, за исключением кратковременной загрузки (кэширования) для целей использования Сайта.
9.3. При расторжении настоящего Соглашения немедленно прекращается действие всех лицензий и прав на использование Сайта. Расторжение Соглашения не влияет на обязательства Пользователя, налагаемые условиями настоящего Соглашения, перед Администрацией Сайта, которые в разумных пределах должны сохраняться и после расторжения Соглашения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Администрация Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его постоянную доступность, бесперебойное и своевременное предоставление, безопасность, точность, отсутствие ошибок в работе Сайта. Единственно доступной возможностью Пользователя в связи с указанными выше проблемами является немедленное прекращение использования Сайта.
10.2. Использование Сайта предоставляется Пользователю «как есть» и осуществляется на его собственный риск и без каких-либо гарантий со стороны Администрации Сайта, будь то прямые или подразумеваемые гарантии, включая, без ограничения, гарантии или условия обеспечения качества, рабочих характеристик, коммерческой пригодности, или пригодности к использованию Сайта в иных целях. Администрация Сайта несет ответственность за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.
10.3. Администрация Сайта не несет никакой ответственности, будь то договорная ответственность или ответственность за причинение вреда, вне зависимости от того, была ли Администрация Сайта оповещена о возможности наступления указанных нарушений или ущерба, связанного или являющегося следствием использования Сайта Пользователем, в том числе, не ограничиваясь, за ущерб, наступивший в результате:
10.3.1. Загрузки Пользователем или иного получения данных через Сайт. Никакие рекомендации, полученные Пользователем в устной или письменной форме от Администрации Сайта, не создают никаких гарантий;
10.3.2. Проведения Администрацией Сайта профилактических работ на Сайте с одновременным прекращением использования Сайта Пользователем;
10.3.3. Наступления обстоятельств, предусмотренных разделом 11 настоящего Соглашения;
10.3.4. Действий (бездействий) других Пользователей.
10.4. Продавец не гарантирует доставку Товара Покупателю, если Покупатель указал неправильные адрес доставки, контакты и/или неправильное лицо для получения Товара.
10.5. Продавец не несет ответственности в случае, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
10.6. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.
10.7.Покупатель вправе потребовать Продавца, не выполнившего свои обязательства по доставке Товара в сроки, установленные настоящим Договором, при условии надлежащего исполнения Покупателем своих обязательств в рамках настоящего Договора, на основании требования (Претензии), представленного Покупателем в письменном виде, о выплате ему неустойки (ст. 395 ГК РФ), размер которой определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России, но не более 10% от суммы Заказа.
10.8. Стороны особо оговорили, что положения ст. 317.1. ГК РФ к отношениям Сторон не применяются.
10.9. Пользователь несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств. Если любое лицо предъявит к Администрации Сайта иск, являющийся следствием нарушения Пользователем настоящего Соглашения и (или) прав такого лица, включая нарушение исключительных прав, то Пользователь обязан вступить в судебный процесс в качестве третьего лица, предоставить соответствующее возмещение и оградить Администрацию Сайта от возмещения ущерба такому третьему лицу.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Если Администрация Сайта не сможет предоставлять использование Сайта вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств, по условиям данного Соглашения это не следует рассматривать как нарушение Администрацией Сайта обязательств по отношению к Пользователю.
11.2. К форс-мажорным обстоятельствам, прямо или косвенно влияющим на выполнение Администрацией Сайта настоящего Соглашения относятся стихийные бедствия, воздействия сил или причин за пределами нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: отключение интернета, компьютеров, телекоммуникаций или любых других отказов оборудования, отключения электропитания или неисполнение обязательств третьими лицами.
12. ПРЕТЕНЗИИ И ИЗВЕЩЕНИЯ
12.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу, написав на электронную почту, указанную на сайте Интернет-магазина или иным доступным способом.
12.2. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
12.3. Администрация Сайта вправе направить письменную мотивированную претензию в адрес Пользователя, который по мнению Администрации Сайта нарушает условия настоящего Соглашения.
12.4. Срок для рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) дней со дня ее получения адресатом.
12.5. В случае недостижения разрешения спора, вытекающего из настоящего Соглашения в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сайта.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
13.1. Администрация Сайта ответственно относится к сохранению неприкосновенности частной жизни и конфиденциальной информации. Администрация Сайта хранит и обрабатывает предоставленную Пользователем информацию, строго придерживаясь Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
14. РАССЫЛКА
14.1. Администрация Сайта уважает право каждого Пользователя получать только такие информационные сообщения, на получение которых он выразил свое согласие. Администрация Сайта при осуществлении рассылки таких информационных сообщений придерживается настоящего Пользовательского Соглашения, размещенного на Сайте.
14.2. Администрация Сайта осуществляет рассылку информационных сообщений исключительно на добровольной основе, а также прилагает все усилия для того, чтобы взаимодействие между Пользователем и Сайтом было максимально удобным и доверительным.
14.3. Администрация Сайта с большим вниманием относится к проблеме незапрошенных рекламных сообщений, носящих массовый характер (Далее – Спам). С ростом числа пользователей мобильных телефонов и смартфонов Спам стал наносить значительный ущерб всему сообществу пользователей Интернета. В связи с этим Администрация Сайта прилагает все меры для борьбы со Спамом. В связи с этим Администрацией Сайта приняты следующие меры для борьбы со Спамом:
14.3.1. Предоставление Пользователю возможности отказаться от рассылки информационных сообщений, осуществляемой Администрацией Сайта.
15. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
15.1. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить или заблокировать для Покупателя возможность оформления новых Заказов в случае систематической отмены ранее оформленных Заказов. Под систематической отменой понимается не менее двух отмен Заказов подряд или в течение 30 (тридцати) календарных дней. Указанная мера применяется с целью предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильной работы Интернет-магазина.
Действие настоящего пункта распространяется на все Заказы, оформленные и отменённые Покупателем за весь период использования им сайта магазина, включая период до акцепта настоящей Оферты.
15.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящее Соглашение между Администрацией Сайта и Пользователем исчерпывающим образом регулируют использование Пользователем Сайта, включая все функции и сервисы Сайта, заменяя любые предшествующие письменные или устные договоренности в отношении содержания данного документа. В виду безвозмездного характера действий по использованию Сайта к отношениям между Администрацией Сайта и Пользователем не применяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
16.2. С учетом принципа равноправия и независимости сторон никакие трудовые, агентские, партнерские отношения кроме отношений по использованию Сайта между Администрацией Сайта и Пользователем не могут быть установлены настоящим Соглашением. Перечисленные отношения, а также любые иные устанавливаются отдельными соглашениями между Администрацией Сайта и Пользователем.
16.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения либо его часть будет признано не имеющим юридической силы любым судебным, либо административным органом, обладающим надлежащей юрисдикцией, такое положение или его часть должны быть удалены из настоящего Соглашения без какого-либо ущерба для правомочности, действенности, возможности принудительного исполнения остальных положений настоящего Соглашения.
16.4. Бездействие или задержка при реализации Администрацией Сайта своих законных прав или требований по возмещению ущерба, предусмотренных настоящим Соглашением, не означает отказ Администрации Сайта от своих законных прав.
16.5. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Настоящим Пользователь признает и соглашается, что использование им Сайта после внесения изменений в настоящее Соглашение автоматически означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
16.6. Названия разделов настоящего Соглашения устанавливаются исключительно в справочных целях и никаким образом не определяют, не ограничивают, не толкуют содержание соответствующего раздела.
16.7. Действие настоящего Соглашения регулируется законодательством Российской Федерации.
16.8. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.